
Klaus Walter
Funktioniert mal, mal nicht. Die Termineinstellung für die Wallbox ist eine Katastrophe. Der Button "Bestätigen" hat meist keine Funktion, bzw. reagiert nicht. Von daher ist die komplette Ladeplanung in dieser App nicht verfügbar. Der Aufbau der App ist insgesamt okay, auch die Anzeige für den Verbrauch ist informativ, aber die Einstellungen für die Wallbox sind leider bescheiden.
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wären Sie so freundlich, das aufgetretene Problem sowie die SN-Nummer der betroffenen Ladestation an service.cloud@solaxpower.com zu senden? Unser spezialisiertes Team wird sich umgehend darum kümmern.

Harald Horrmann
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Die App ist der letzte Müll! Man kann sich nicht einmal registrieren. Nur Fehlermeldungen. Selbst der Installateur ist am verzweifeln. Update: Inzwischen hat die Anmeldung funktioniert. Fehlermeldungen: Angeblich zu viele Anmeldeversuche unter der Telefon-Option, obwohl es das erste Mal versucht wurde. Bei der Email-Option kam stundenlang kein Anmeldecode (auch nicht im Spam). Sowohl bei der Mobile App also auch der Web-Anwendung. Upgrade auf 2 Sterne, weil es endlich geht.
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Entschuldigen Sie vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Passwort das angezeigte Fehlerformat erfüllt.
Alternativ: Könnten Sie das Problem detailliert beschreiben und einen Screenshot der Fehlermeldung an service.cloud@solaxpower.com senden?
Wir werden Sie umgehend unterstützen!

Reinhard Rapp
Kurz nach der Installation der PV-Anlage und Einrichtung der App kommt eine neue Oberfläche, die nur teilweise anzeigt, was ich als Endnutzer sehen will, nämlich die Erträge in Kwh pro Tag, Monat usw.. CO2-Einsparung, Bäume usw. interessiert doch nicht. Aber hier ist es wie bei manchen Office-Programmen; kommt immer mehr auf die Bearbeitungsoberflächen, das kaum jemand braucht, und die gewohnte Bedienung erschwert.
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